Qui sommes-nous
L’adresse de notre site est : https://bahiamassage.fr.
Le responsable du traitement des données est Bahia Massage. Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact du site.
Données personnelles collectées
Lorsque vous effectuez un achat sur notre site, nous collectons les informations nécessaires au traitement de votre commande, notamment :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Adresse de facturation
- Numéro de téléphone (si fourni)
- Détails de la commande (type de carte cadeau, montant, date)
- Nom et prénom de la personne destinataire du bon cadeau
- Adresse IP et informations techniques du navigateur
Ces données sont nécessaires pour assurer le traitement des commandes, la gestion des paiements, la livraison des cartes cadeau et le service client.
Paiements
Les paiements sont traités de manière sécurisée par notre prestataire Stripe. Nous ne stockons jamais vos données bancaires sur notre site.
Stripe peut collecter certaines informations nécessaires au traitement du paiement, conformément à sa propre politique de confidentialité : https://stripe.com/fr/privacy
Finalité de la collecte des données
- Traitement et gestion des commandes
- Envoi des cartes cadeau
- Gestion du service client
- Respect des obligations légales et comptables
- Prévention de la fraude
Durée de conservation des données
Les données liées aux commandes sont conservées pendant la durée légale requise, notamment pour des raisons fiscales et comptables (jusqu’à 10 ans).
Les données utilisées à des fins techniques ou de sécurité peuvent être conservées plus longtemps si nécessaire.
Cookies
Notre site utilise des cookies pour :
- Assurer le fonctionnement du panier et du processus de commande
- Mémoriser vos préférences
- Améliorer l’expérience utilisateur
- Assurer la sécurité du site
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies.
Partage des données
Vos données personnelles ne sont jamais vendues. Elles sont uniquement partagées avec les prestataires nécessaires au fonctionnement du service, notamment :
- Stripe (paiement)
- Prestataires techniques assurant l’hébergement du site
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données
- Droit de rectification
- Droit de suppression
- Droit de limitation du traitement
- Droit d’opposition
- Droit à la portabilité des données
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact du site.
Commentaires
Lorsque vous laissez un commentaire, nous collectons les informations saisies ainsi que votre adresse IP afin de prévenir les commentaires indésirables.
Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur.